Installation signature Outlook - Problèmes connus
Malgré les tutoriels, il se peut que l’installation de la signature Email Impact ne fonctionne pas. Voici quelques solutions aux problèmes connus des installations.
Mauvais choix de tutoriel pour Outlook
Il existe plusieurs méthodes pour installer une signature Email Impact sous Outlook. Référez-vous au bon tutoriel en fonction de la version de votre logiciel Microsoft Outlook.
Pour rappel, voici les compatibilités pour les installations : Système d’installation Outlook.
Pourquoi ma signature ne s'affiche pas après installation via l'applicatif ?
C’est peut-être lié à l’adresse mail dans le nom de la signature. Il faut utiliser l’adresse Microsoft sur laquelle le logiciel Outlook est activé.
Pour trouver l’adresse Microsoft, il faut se rendre dans les paramètres de Microsoft Outlook.
Si elle est différente de l’adresse qui est configurée dans le logiciel, il faut renommer le fichier .htm en mettant cette nouvelle adresse propriétaire.
Par exemple, le fichier se nomme sig-support(support@email-impact.fr).htm. Si l’adresse Microsoft n’est pas « support@email-impact.fr », il faut renommer le fichier avec la nouvelle adresse : sig-support(nouvelle-adresse).htm.